さくら未来アカデミー 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者は、本規約に同意のうえ、当校のサービスをご利用ください。
当校の所在地、連絡先は以下のとおりです。
- 名称：さくら未来アカデミー
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-2 さくら未来アカデミー
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
1. 総則・規約への同意
本規約は、当校が提供する個別指導学習サポート、受験対策コース、英語・英会話レッスン、プログラミング教室、宿題・定期テスト対策、学習習慣づくり面談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
利用者（未成年者の場合はその保護者を含みます。以下同じ。）は、本サービスの申込み、利用開始、または当校が定める手続の完了をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者は本規約の内容を確認し、当該利用について同意するものとします。
2. サービスの範囲
当校は、以下のサービスを提供します。
- 個別指導学習サポート
- 受験対策コース
- 英語・英会話レッスン
- プログラミング教室
- 宿題・定期テスト対策
- 学習習慣づくり面談
- その他当校が別途案内する教育関連サービス
本サービスの内容、実施方法、開講日時、受講形態、定員、教材、料金その他の条件は、当校が別途定める案内、申込書、ウェブサイト、パンフレット、個別の契約条件等によります。
当校は、教育上の必要性、運営上の都合、法令改正その他相当の理由がある場合、サービス内容の全部または一部を変更、中止、終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当校に提供すること。
- 当校の指導方針、教室ルール、講師の指示、施設利用上の注意事項を遵守すること。
- 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、暴力、威嚇、差別、ハラスメント、無断撮影・録音等を行わないこと。
- 教材、設備、備品、施設を善良な管理者の注意をもって利用し、故意または過失により損害を与えないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当校の定める諸規程に違反しないこと。
- 受講に必要な持ち物、端末、通信環境等を自己の責任と費用で準備・維持すること。
利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当校が判断した場合、当校は、受講停止、契約解除、入室制限その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金・支払条件
本サービスの受講料、入会金、教材費、管理費、検定料、その他費用（以下「利用料金」といいます。）は、当校が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。
利用料金の支払方法、支払期日、支払回数、振込手数料の負担、口座振替の取扱い等は、当校の案内または個別契約に従います。
利用者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、当校は、受講停止、サービス提供の中断、契約解除その他必要な措置を講じることができます。また、当校が必要と認める場合、遅延損害金を請求することがあります。
一旦支払われた利用料金は、本規約または当校が別途定める返金条件に該当する場合を除き、原則として返金しません。
法令上消費税その他公租公課が課される場合、利用者はこれを負担するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が本サービスの申込みをキャンセルする場合、キャンセルの時期および方法は、当校の定める手続に従うものとします。
個別指導、面談、レッスン、講座等の予約制サービスについては、以下の原則を適用します。ただし、別途個別契約または案内で異なる定めがある場合は、その定めが優先されます。
- 実施予定日の一定期間前までのキャンセル：当校所定の手数料を除き、未実施分について返金または振替を認める場合があります。
- 実施予定日当日または無断欠席：原則として返金・振替は行いません。
- 教材費、事務手数料、入会金等：性質上返金できない場合があります。
当校の都合によりサービス提供が中止された場合、当校は、未提供分について返金または振替対応を行います。ただし、天災地変、交通機関の停止、感染症拡大、講師の急病その他やむを得ない事情により代替措置を講じる場合があります。
返金が必要となる場合の返金方法、返金時期、振込手数料の負担は、法令および当校の定める手続に従います。
6. 責任の制限
当校は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質確保に努めますが、以下について責任を負いません。
- 利用者の学力向上、試験合格、進学、資格取得、成績改善等の結果を保証すること。
- 利用者の端末、通信環境、ソフトウェア、外部サービス等に起因する障害。
- 利用者の故意または過失、第三者の行為、不可抗力に起因する損害。
- 当校の合理的管理を超える範囲で発生した情報漏えい、データ消失、システム障害等。
当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は当校の故意または重過失による場合を除き、通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害の原因となったサービスについて利用者が当校に実際に支払った利用料金の総額を上限とします。
ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が適用されない場合は、この限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当校が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、プログラム、カリキュラム、ノウハウ、文書、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当校の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスの利用に関連して作成した成果物の権利帰属について別段の定めがある場合を除き、当該成果物に関する権利は、法令および個別契約に従うものとします。
8. 個人情報の取扱い・プライバシー
当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 申込確認、連絡、請求、決済、返金対応のため
- 学習状況の把握、指導内容の改善、面談実施のため
- 安全管理、トラブル対応、本人確認のため
- 当校のサービス案内、イベント案内、アンケート実施のため
- 法令に基づく対応のため
当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当校は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な措置を講じます。
利用者は、当校が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。
9. 不可抗力
当校は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、労働争議、その他当校の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
当校は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、日程変更、振替、オンライン対応等の措置を講じるよう努めます。
10. 規約の変更
当校は、必要と認める場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当校は、変更内容および効力発生日を、当校のウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当校が適切と判断する方法により周知します。
変更後の規約は、別段の定めがない限り、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して当校と利用者との間に紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報の取扱い、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 名称：さくら未来アカデミー
- 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-2 さくら未来アカデミー
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はその実現に必要な協議を行うものとします。
附則
本規約は、当校が別途定める日から施行します。